Política de Privacidad

Bienvenido a la familia de Vital NMX LLC ("Vital NMX", "nosotros", "nos" o "nuestro") y a nuestra línea de suplementos naturales, herbales y nutricionales de alta calidad, así como a nuestras vitaminas, productos y medicamentos de venta libre (colectivamente, los "Productos"). Nuestros Productos están disponibles a través de nuestro sitio web: www.vitalnmx.co (el "Sitio Web").

La familia Vital NMX valora su relación con usted. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. El propósito de esta Política de Privacidad es identificar cómo podemos procesar, recopilar, almacenar, divulgar, compartir y utilizar (colectivamente, "usar") su información de identificación personal ("Información Personal") que recopilamos de usted o de otros en relación con el uso de nuestro sitio web ("Sitio Web") o la compra de nuestros Productos y contenido ("Contenido") u otros de nuestros servicios (colectivamente, "Sus"). Esta Política de Privacidad también identifica sus derechos con respecto a su Información Personal, tal como se describe con más detalle a continuación.

Los términos en mayúscula no definidos en esta Política de Privacidad tendrán el significado expresado en nuestros Términos y Condiciones de Uso, los cuales pueden encontrarse en nuestro Sitio Web: www.vitalnmx.co/pages/terms-conditions.

Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, publicaremos la versión modificada en nuestro Sitio Web, incluyendo la fecha de vigencia de la versión más reciente. Anunciaremos cualquier cambio material en la Política de Privacidad mediante la publicación de un aviso a través de una alerta en nuestro Sitio Web y/o por correo ("Política de Privacidad").

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Esta Política de Privacidad contiene la siguiente información, a la cual puede acceder desplazándose hacia abajo:

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE USTED
CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL
CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
CUÁLES SON SUS DERECHOS Y OPCIONES
TRANSFERENCIA DE DATOS CON AVISO ESPECIAL PARA USUARIOS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS
DISPOSICIONES RELATIVAS A MENORES
TÉRMINOS Y PROTECCIONES ADICIONALES QUE PUEDEN APLICAR SI RESIDE EN CALIFORNIA
ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS
CÓMO CONTACTARNOS SI TIENE PREGUNTAS

1. LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS DE USTED

¿Qué es la Información Personal? La información personal es información sobre una persona natural identificada o identificable. Una persona natural identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural. No consideramos información personal aquella que ya no puede utilizarse para identificar a una persona natural específica, ya sea en combinación con otra información o de otro modo.

Recopilamos Información Personal de usted y de cualquiera de sus dispositivos, incluidos los dispositivos móviles, cuando usted:

Utiliza nuestros Servicios.
Compra nuestros Productos.
Se registra para obtener una cuenta con nosotros.
Actualiza o agrega información a su cuenta.
Nos proporciona información en un sitio web.
Interactúa con nuestro centro de servicio.
Participa o se conecta con nosotros a través de una de nuestras páginas de redes sociales.
Se mantiene en correspondencia con nosotros por otros medios.

Datos Personales Generales: Podemos utilizar las siguientes categorías de Información Personal en relación con el uso de nuestros Servicios:

Datos de contacto personal, como nombre, título, direcciones, números de teléfono y correos electrónicos personales.
Fecha de nacimiento.
Género.
Información de cuentas de redes sociales.
Preferencias de la cuenta.
Información financiera, como números de tarjeta de crédito.
Información sobre su ubicación.
Identificación del dispositivo o ID único, tipo de dispositivo, ID de publicidad, pedido y token único del dispositivo.
Información de computadora y conexión, como estadísticas de sus páginas, tráfico hacia y desde el Sitio Web, URL de referencia, datos publicitarios, su dirección IP, su historial de navegación e información de registro web.

Categorías Especiales de Datos: Nunca solicitaremos ni le pediremos que proporcione ninguna de las categorías especiales de datos mencionadas a continuación; sin embargo, a través de nuestros servicios de chat e interacciones de servicio al cliente, sabemos que los clientes y usuarios de los Servicios a veces eligen por su cuenta compartir los siguientes tipos de Información Personal con nosotros:

Información sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual y opiniones políticas.
Información sobre su salud, incluyendo condiciones médicas, diagnósticos y/o lesiones.
Reiteramos que nunca solicitaremos ni requeriremos este tipo de información y le pedimos que no comparta este tipo de información con nosotros.

2. CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Solo utilizaremos su información personal para los fines establecidos a continuación, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo, siempre que dicho motivo sea compatible con el propósito original descrito aquí.

Datos Personales Generales: En general, su información personal puede utilizarse para los siguientes fines:

En relación con nuestra prestación de Servicios para usted, lo que puede incluir la administración y el cumplimiento de sus pedidos de Productos, la gestión de su cuenta, el procesamiento de pagos y la prestación de servicio al cliente.
Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otros tengan sobre usted. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando: https://app.retention.com/optout.
Para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para mejorar nuestros Servicios, ofrecer nuevas funciones y decidir qué publicidad compartir con usted.
Con su consentimiento explícito, podemos utilizar su Información Personal para proporcionarle marketing a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, SMS o mensajes de texto.

3. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

En relación con nuestros Servicios, podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de terceros destinatarios:

Nuestros proveedores de servicios, a quienes contratamos para ayudarnos a gestionar nuestro negocio y realizar los Servicios, incluidos proveedores de software, proveedores de comunicación, proveedores de servicios de publicidad y proveedores de envío con el fin de despachar los Productos que usted ha solicitado.
Internamente, entre diferentes departamentos y participantes de confianza asociados con nuestro negocio.

4. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Además, limitamos el acceso a su Información Personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial genuina de conocerla. Los terceros que empleamos en nuestro negocio y que puedan tener acceso a su Información Personal solo procesarán sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y están obligados a utilizar únicamente los datos necesarios para cumplir con su contrato con nosotros.

5. CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su Información Personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines comerciales legítimos establecidos en esta Política de Privacidad. Podemos almacenar su Información Personal después de completar las transacciones con usted en la medida necesaria para cumplir con nuestros requisitos legales, contables o de informes y para proporcionar información sobre los Servicios solicitados por usted, como su historial de pedidos. Además, podemos continuar almacenando su Información Personal contenida en nuestras copias de seguridad estándar.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y OPCIONES?

Sus datos le pertenecen a usted, no a nosotros. Por lo tanto, tiene opciones sobre cómo utilizamos su Información Personal para comunicarnos con usted y enviarle información de marketing. Puede optar por no recibir nuestras futuras comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción (unsubscribe) en el correo electrónico que recibe de nosotros o poniéndose en contacto con nosotros como se establece en la Sección 11.

Además, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos, bajo ciertas circunstancias:

El derecho a solicitar acceso a su Información Personal y a la siguiente información: los fines de dicha recopilación; las categorías de Información Personal que poseemos; y las categorías de terceros a quienes hemos divulgado su Información Personal.
El derecho a solicitar que corrijamos cualquier Información Personal incorrecta sobre usted.
El derecho a solicitar que eliminemos su Información Personal cuando ya no necesitemos dichos datos o que retire el consentimiento para nuestro uso.
El derecho a solicitar que restrinjamos o suspendamos nuestro uso de su Información Personal.
El derecho a oponerse a nuestro uso de su Información Personal cuando no la estemos usando para realizar los Servicios que nos ha solicitado.
El derecho a recibir una copia de su Información Personal.
El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de su país.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:

Centro de Servicio: +1 800-957-6525
Correo electrónico: support@vitalnmx.co
Correo postal: Vital NMX LLC Attention: Head of Compliance, 3902 E. Central Ave., Bentonville, AR 72712.

7. TRANSFERENCIA DE DATOS CON AVISO ESPECIAL PARA USUARIOS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

Su información, incluida la Información Personal, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos a los Estados Unidos y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de la entrega de dicha información, representa su acuerdo con dicha transferencia.

8. DISPOSICIONES RELATIVAS A MENORES

Todas las compras de Productos deben ser realizadas por adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 13 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos y nos esforzaremos por eliminar dicha información de nuestras bases de datos.

9. TÉRMINOS Y PROTECCIONES ADICIONALES PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Vital NMX ha recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos 12 meses: (1) identificadores; (2) información de actividad en internet; (3) información de audio, electrónica o visual; (4) inferencias sobre usted; (5) información financiera; (6) información comercial; y (7) datos de geolocalización.

Generalmente no "vendemos" información personal para fines de la CCPA. Los residentes de California tienen el derecho de solicitar el acceso a sus datos y el derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Puede enviar su solicitud llamando a nuestro centro de servicio al +1 800-957-6525.

10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS

Nuestro Sitio Web puede tener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre cómo estos sitios recopilan su información y no asumimos responsabilidad por sus prácticas. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

11. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de su Información Personal, no dude en contactarnos:

Centro de Servicio: +1 800-957-6525
Correo electrónico: support@vitalnmx.co
Correo postal: Vital NMX LLC Attention: Head of Compliance, 3902 E. Central Ave., Bentonville, AR 72712.